オーダー状況の確認

オーダーした商品の集荷状況を確認するには

オーダーされた商品は集荷後、韓国の会員様専用ロッカーに保管されます。
出荷をする時は、商品がきちんと集荷/商品確認がされているか確認する必要があります。

オーダー状況を確認するタイミング

オーダー後の流れ

① 日曜〜木曜の 夜 20:30までのオーダーは深夜 0:00より早朝にかけて集荷が開始
② 集荷業者が会員様がオーダーした商品を各問屋より集荷し、早朝までに倉庫へ運搬
③ 午前 10:00から集荷された商品の確認を開始。オーダー時に選択された確認方法(基本確認・不良確認)にて確認をします。 ※なしを選択された場合確認は実施されません。

オーダー履歴では各業者のメモがリアルタイムで更新されます

☆ オーダーの翌日、10:00以降から順次データ反映されていきます
  (混雑時は13:00以降順次反映)

※会員様は必ずオーダー履歴にて進行状況を確認してから出荷依頼を行ってください。

オーダーした次の日のお昼以降を目安に
商品の集荷/確認状況を確認することができます!

※オーダー受理締め切りの20:30までのものに限ります
※20:31-0:00のオーダーはその翌日のオーダーとして受理されます
※集荷された当日に出荷したい場合は、14:30までに必ずオーダー状況をチェックしてから出荷依頼(インボイス作成)をする必要があります。
※ただし、当日出荷は基本的なサイクルとして組み込まれているものではなく、商品確認状況の反映が必ず14:30前に終わるものでもございません。当日の集荷量や出荷量に左右されますので、ご注意ください。

オーダー状況の確認の仕方



✔️商品は集荷されていましたか?
✔️商品確認は完了されていましたか?

必ず、会員様ご自身で確認してください!


マイページのオーダー履歴を確認!

①市場分類:どの市場へのオーダーなのかマークが表示されます。(:東大門市場 :南大門市場)
②注文日 :オーダーした日付です。
③予約  :予約依頼をしてオーダーした商品がある場合は予約と表示されます。
④確認  :商品確認オプションの種類が表示されます。
⑤進行状況:注文受理または注文取消ステータスが表示されます。上部の「注文受理/注文取消」を押すと、表示するオーダーを切り替えられます。

オーダー詳細を開いて詳細を確認しましょう!

<注文ステータス>
支払完了:問屋に商品代金の支払いが完了すると表示されます。
確認完了:商品確認(基本確認または不良確認)が完了すると表示されます。
注文取消:当日集荷ができなかった商品は注文取消となり、チャージにご返金となります。
④完売や欠品によりオーダー数よりも少なく集荷された場合は「オーダー数/集荷数」が表示されます。

⑤再注文
クリックすると同じ商品を再度カートに入れることができます。
(個数はカート内で変更してください)
※「生産終了」「欠品又は完売」と記載があった商品は再注文をされても集荷できません。

商品欄の赤文字について

各商品ごとに書かれている赤い文字は、韓国現地のコメントです。

その商品に関する集荷/商品確認の状況等が更新されます。
集荷ができず注文取消となった商品には注文取消理由が表示されます。

この赤文字のコメントを参考にオーダー状況をご確認ください。

現地のコメントは基本的に自動翻訳されますが、イレギュラーな内容の場合は翻訳されない場合があります。その際は翻訳サイトをご利用頂くか、商品のオーダー番号、店舗名、商品名を明記の上、ヘルプデスクまでお問い合わせください。